Минздрав о записи к врачу в Краснодаре без мессенджера MAX

Жительница микрорайона Гидростроителей в Краснодаре столкнулась с отказом при попытке записать несовершеннолетнего ребенка на прием в поликлинику №27. Сотрудники регистратуры сослались на «новое распоряжение», вступившее в силу, и заявили, что запись теперь возможна исключительно через мессенджер MAX.

После обращения женщины с жалобой в Министерство здравоохранения с ней связались из медицинского учреждения и незамедлительно осуществили запись к нужному специалисту. Отмечается, что в тот же момент при попытке записаться через портал Госуслуги свободные окна для приема у врачей отсутствовали.

Краевое министерство здравоохранения, комментируя данный инцидент, указало, что попасть на прием к врачу можно не только с помощью мессенджера. Ведомство перечислило доступные варианты предварительной записи:

• через портал Госуслуги;
• с использованием терминала в поликлинике;
• на сайте «Кубань-онлайн»;
• в регистратуре медицинского учреждения;
• по телефону горячей линии поликлиники;
• через чат-бот в мессенджере MAX.

Пациент вправе самостоятельно выбирать наиболее удобный для себя способ.

При этом в министерстве не стали объяснять, по какой причине сотрудники поликлиники изначально настаивали на обязательной установке мессенджера MAX для записи.